購物須知

 

一般須知:

  1. 土星市集為網店,商品視乎存貨或可立即購買。另有圖片列明商品尺寸及價格等作參考。
  2. 購買需付全數,付款後才會為客戶備貨。
  3. 付款及確認訂單後不接受換款、換色、取消或更改, 不接受因部份產品停產/完售而全單取消。
  4. 追加單需要在結帳頁面留言,註明該訂單是追加單及需要合併的訂單號碼,否則本店視該訂單為獨立訂單。
  5. 關於炭燒土星商品:
    • 因印章製作需時,一般會在確認付款後25個工作天出貨,如遇上大型活動會稍作順延。
    • 其它商品會在確認付款後7—10天出貨。
    • 如購買的商品包含印章,所有商品會待印章準備好後次出貨。
  6. 關於其它商品:
    • 其它商品包括宇宙生態箱及宇宙星塵系列
    • 此類商品貨量有限,如欲購買請盡快付款。
    • 此類商品完售後會視乎熱賣程度才會決定補貨,否則完售會直接把該商品下架。

 

付款方式:

結帳時會因應您所選擇的地區而顯示可便用的付款方式及詳細付款資料。

香港地區: PAYME,轉數快或櫃員機/網上銀行過數。

台灣地區:台灣本地銀行轉帳。

中國地區:中國國內銀行轉帳或中國地區支付寶。

其它國家:請直接以 email 聯絡土星。

 

運送方式:

  1. 香港/台灣/澳門/中國地區為購物滿800港元包郵,799港元或以下為到付。
  2. 香港地區使用順豐速遞:順豐門市/智能櫃/7-11/OK便利店或(工商地址及住宅地址需有人收件)
  3. 澳門地區一律使用順豐速遞,請提供中文或英文全名。
  4. 台灣地區使用順豐速遞,請在"地址 第二行"填上身份証字號。
  5. 其它國家(例如歐美等地)的運送方式及收費請直接以 email 聯絡土星。
    • 寄外國所產生附加費(例如是關税費用)都會由買家支付的。
    • 運送時間或有不穩定。
  6.  
貨幣 匯率(或因浮動而會作出更改)   
台幣:港元 0.25 
人民幣:港元    1.05

 

換貨須知:

  1. 本店所有商品不接受退貨或換貨,除了:
    • 本店寄出的貨品款式與訂單不符,本店會為客戶更換訂單所寫的款式。
    • 破損(非人為或因運送出現之破損)。
  2. 有問題商品:請於收到商品後48小時內提供照片(eg.有問題位置)以為你跟進。
  3. 如出貨時發現訂單中的產品已經完售,會直接退款而不作另行通知,但會在出貨時註明。

 

土星幣:

  1. 會員消費後,按訂單計,滿100HKD可得1點土星幣。
  2. 能賺取及可使用土星幣的產品只有炭燒土星商品
  3.  1點土星幣的價值 = 1HKD
  4. 訂單完成後,土星幣會由小精靈人手發點,請耐心等候。
  5. 您可以到會員頁面查看擁有的土星幣數量。
  6. 因系統不完善,台灣及中國客戶(包括澳門)未能使用土星幣。
  7. 我們會根據這些客戶提供一次性返金。
  8. 根據訂單(只包括炭燒土星商品),中國客戶(包括澳門)每消費滿100 RMB 可返金1 RMB。
  9. 而台灣客戶每消費400TWD 可返金4TWD。